咩咩的2023回顧🐑

2023/12/31
又是忙忙碌碌的一年，
就這樣一轉眼就到了最後一天！
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喜歡用照片與文字紀錄生活的我，
這一年，
拍了49954張照片，
發了93篇文🤎
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這一年，
也有許多特別值得的事！
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🔹奇奇來到我們的生命中，
有了二哈調皮搗蛋的可愛日常
🔸去了新加坡、韓國、埃及，
人生第一次踏上非洲土地
🔹新家終於裝潢好，
入厝新家！
🔸搬家地獄，
第一次找了整理師，
整理家裡也整理人生
🔹第一次當房東，學了很多，
很幸運找到很棒的房客
🔸第一次參加韓星見面會，
丁海寅歐巴有夠帥！
🔹維持了重訓、跳Zumba、
羽球的運動日常！
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還有許多精彩的日常片段，
都留給日常的限動了
再次謝謝大家
每天每天陪著我一起過生活🫶🏻

這篇文想簡單分享今年工作上的一些小反思：
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🌱《期望值》
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在工作上學到的，
其實很多時候評價跟東西本身的好壞無關
而是跟人對他的期望有相關。
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一個普通的東西，
如果呈現時超越人們對他的期望
通常會給予很高的評價，
甚至覺得滿意、覺得超值
相反的，
如果是很好的東西，
但是沒有到人們對他的期望
即使比較好，
卻可能會導致失望或是覺得浪費錢
工作上的實例，
是我們去年做了一個展覽，
遊客感覺都蠻喜歡的，
買單的比例很高。
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今年我們想保留那個展覽的一部分，
另一部分改造
理論來說，
展覽內容變得更加多元豐富，
應該更受歡迎
但銷售額卻遠不如預期，
逛完的評價也沒有很高
研究原因後，
海報呈現的感覺跟展覽本身傳遞的訊息，
與遊客期待不同，
除此之外缺少一致性，
都放大了落差感。
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另一個實例，
在東西的售價上也跟這件事很有關
同一個東西，
時常在不同地方會有不同的售價
可能在蝦皮上賣100元，
在百貨公司賣500
有些買家明知道這東西在網路上賣100，
卻依然願意花500
為什麼呢？
或許覺得比較有保證、
比較有質感、信任品牌
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買東西除了有不同客群，
在周圍氛圍呈現也大有影響
在售價、銷售氛圍與製造期待值，
各方面都有很多學習！
有機會再分享更多～
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🌱《關於分寸這件事》
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長大以後，
會發現許多事都跟對錯無關，
有時候不是真的犯了滔天大錯，
只是跟分寸有關。
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例如，
開玩笑不是不行，
但踩到底線或越界
會引起較多不舒服
說謊不一定不行，
但善意的小謊言
跟事關重大的謊言天壤之別
犯錯是人之常情，
但同一個錯每天都犯，
人的包容力真的會下降🤣
遲到不是不行，
但若期望值是等20分鐘，
等2小時就容易生氣
偶爾任性耍脾氣不是不行，
但若吵鬧到公眾場合就讓人比較難堪
諸如此類，大大小小的事，
用這個角度去看的時候，
有時候就能更合理的解讀
『為什麼對方會這樣想』🤔
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在關係中，
會有許多的想法不同、
價值觀相左或爭執
很多時候都不一定真的是誰對誰錯，
更多的可能是
『彼此的期待值不同』
或
『你做的行為不在對方的閾值內』
平常的工作裡，
與新人、職員面談是我的日常之一
所以我的工作除了要講很多話，
也要聽很多人講話。
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很多人在與他人不合的時候，
時常會急著辯駁自己的想法
想大喊自己多委屈、
急著談論事發當時對方有多過分
有時候當我了解了爭執事端的整體全貌後，
常常會發現：
其實大家都沒有惡意，
只是不同出發點，
缺少溝通造成誤會
也常跟分寸有關，
我覺得犯這個錯沒差，
他覺得犯這個錯很扯
經過溝通後，
有時候團隊除了化解糾紛，
也更了解如何一起合作
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關於相處，最終解法，
《練習表達》絕對是最重要的事
所有的人際關係，
最終都會回歸到『溝通』這件事
如何『中性』地表達自己的看法、
不帶情緒刺傷他人
又如何『客觀』接收他人的情緒，
看待彼此之間差異找到解法
比起保護自己，
更重要的是找到兩人的共同點並且走下去
比起覺得自己委屈，
更重要的是提出彼此都能接受的做法
在每一次跟他人有不同想法的事，
甚至爭執時
練習去思考彼此都能接受的中間分寸點，
表達自己的原意，
也讓對方感受得出來有被傾聽
再學著好好地說出來，
是一輩子的功課✨
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寒冷的年末，
不小心又打了太多🤣
每一年都有許多不同的成長與領悟
我想，
這就是時間教會我們的許多許多事吧！
親愛的大家～
明年也請多多指教！
明年見😘